Puteti returna unul sau mai multe produse in termen de 14 zile de la primirea produselor.
Pentru a beneficia de returul produselor, trebuie sa completati formularul de retur, iar noi vom trimite un curier care sa ridice produsele.
Costul livrarii va fi suportat de catre Cardiff.ro doar in cazul produselor cu defecte de fabricatie sau deteriorate in timpul transportului. In celelalte cazuri, costul transportului de retur va fi suportat exclusiv de catre cumparator. Valoarea produselor returnate va va fi inapoiata in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea coletului, in contul bancar specificat in formularul de retur. Costul transportului (25 RON) va fi oprit din suma returnata in contul dvs. bancar.
Pentru ca tinem la satisfactia tuturor clientilor nostri, politica de retur se aplica atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice.
SCHIMBUL PRODUSELOR
Puteti schimba articolele cumparate cu o alta marime completand sectiunea de schimb de produse din formularul de retur. Noi vom trimite un curier cu noul produs, iar dvs. veti plati transportul si veti preda vechiul produs aceluiasi curier. Costul transportului tur-retur (50 RON) pentru schimbul de produse va fi suportat de catre cumparator.
EXCEPTII SI NOTE
Nu se pot returna produse aflate intr-una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
– Produs adus pe comanda speciala
– Produse din categoria lichidari de stoc
– Prezinta urme de folosire, deteriorare sau uzura
– Nu pot fi acceptate din motive de protectie a sanatatii sau igiena si care au fost desigilate
– Au fost personalizate la cererea cumparatorului
– Produse ce s-au murdarit ca urmare a neambalarii astfel incat sa fie deteriorate pe durata transportului
In cazul in care produsul este returnat si prezinta urme de deteriorare, uzura, zgarieturi, socuri, accesorii sau documente lipsa, ne rezervam dreptul de a accepta produsul si a opri o suma corespunzatoare, suma ce va fi comunicata ca urmare a evaluarii prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza orice retur care nu indeplineste intocmai conditiile de returnare, este uzat fizic sau deteriorat.